Support막히는 곳이 있으면
막히는 곳이 있으면
바로 물어보세요
도입 전 상담부터 운영 중 문의까지 같은 창구에서 받습니다. 남겨 주시면 영업일 기준 1일 안에 답변드립니다.
자주 묻는 질문
개설 비용과 판매 수수료가 정말 없나요?
개설비는 0원, 판매 수수료도 0%입니다. 매달 내는 이용료 외에 매출에 비례해 가져가는 금액은 없습니다. 결제대행(PG) 수수료는 결제사에 직접 납부하는 별도 항목입니다.
쇼핑몰만 쓰고 라이브 방송은 안 해도 되나요?
괜찮습니다. 라이브는 필요할 때 켜는 기능이고, 켜지 않으면 일반 쇼핑몰로 동작합니다. 기본 요금제부터 쇼핑몰 기능은 전부 열려 있습니다.
방송하려면 장비나 스튜디오가 필요한가요?
휴대폰 한 대로 시작할 수 있습니다. 관리자 화면에서 방송을 만들고 송출 키를 받아 연결하면 됩니다. 카메라·조명을 갖추면 화질이 좋아지지만 필수는 아닙니다.
쓰던 도메인을 그대로 쓸 수 있나요?
자체 도메인을 연결할 수 있습니다. 도메인이 없다면 기본으로 발급되는 주소를 그대로 쓰셔도 되고, SSL 인증서는 요금제와 관계없이 모두 포함됩니다.
요금제를 나중에 올리거나 내릴 수 있나요?
언제든 변경됩니다. 올릴 때는 즉시 적용되고 남은 기간만큼 차액을 계산합니다. 내릴 때는 다음 결제일부터 적용됩니다.
그만두면 쌓인 데이터는 어떻게 되나요?
해지 후 30일간 보관하고 그 안에 상품·주문·회원 데이터를 엑셀로 내려받을 수 있습니다. 30일이 지나면 복구할 수 없습니다.
문의 남기기
답변받을 연락처를 정확히 적어 주세요.
이메일bfcorp@bfcorp.kr
운영 시간평일 10:00 – 18:00 (점심 13:00 – 14:00)